Dasar Privasi 100cuci app – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

100cuci app memahami bahawa apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami untuk bertaruh pada sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, badminton Thomas Cup, kriket antarabangsa atau bermain live casino dan slot — anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami ambil mudah.

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami mahu anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda — bukan sekadar mempunyai dokumen panjang yang tiada siapa baca. Kami mahu hubungan yang telus dan jujur dengan setiap pengguna 100cuci app.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 100cuci app termasuk platform web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi antara anda dengan kami.

2 Data yang Kami Kumpul

100cuci app mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:

Maklumat Identiti

Maklumat Perhubungan

Maklumat Kewangan

Data Aktiviti Platform

Data Teknikal

3 Cara Kami Mengumpul Data

100cuci app mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai cara berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa mendaftar akaun baru di 100cuci app termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen pengenalan seperti MyKad atau pasport yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun untuk memastikan kelayakan pengguna dan mencegah penipuan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX, serta semasa anda memohon pengeluaran kemenangan.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti yang dijana secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan 100cuci app, termasuk perlawanan yang anda tonton, pasaran yang anda pilih dan permainan yang anda mainkan.
• Komunikasi dengan Kami: Rekod perbualan melalui live chat, e-mel atau saluran sokongan lain apabila anda menghubungi pasukan 100cuci app.
• Teknologi Kuki: Data yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 7.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. 100cuci app menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform 100cuci app.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua perkhidmatan 100cuci app termasuk pertaruhan sukan, live casino, baccarat, loteri dan slot.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan di bawah undang-undang Malaysia.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri platform, pengalaman pengguna dan penawaran produk.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas 100cuci app — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

100cuci app tidak menjual atau mendagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang perlu dikongsi dengan penyedia eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), bank (Maybank2u, CIMB Clicks) dan gerbang pembayaran (FPX, DuitNow) untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi teknikal seperti pengehosan pelayan, pemprosesan data dan keselamatan siber — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama 100cuci app.
• Penyedia Permainan: Pembekal permainan kasino langsung, slot dan baccarat yang beroperasi di platform kami mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan oleh pihak berkuasa yang berkenaan termasuk Bank Negara Malaysia atau pihak penguatkuasaan.
• Penasihat Profesional: Peguam, juruaudit atau penasihat kewangan 100cuci app yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

6 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama 100cuci app. Berikut adalah langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat peribadi anda:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100cuci app.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang selamat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Kawalan akses ketat di mana hanya kakitangan tertentu yang berhak mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan dan audit sistem secara berterusan untuk mengesan ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk pengguna yang ingin lapisan keselamatan tambahan pada akaun 100cuci app mereka.

Tempoh Penyimpanan Data

100cuci app menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda aktif.
• Rekod transaksi kewangan: disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Log komunikasi sokongan: disimpan selama tiga tahun.
• Data pemasaran: dihapuskan apabila anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Apabila data tidak lagi diperlukan, 100cuci app akan menghapuskan atau menyamarkan (anonymise) data tersebut dengan cara yang selamat.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

100cuci app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform 100cuci app.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan ralat yang mungkin berlaku. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi 100cuci app.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, kawasan sukan pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan promosi dan iklan yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan platform 100cuci app anda.

8 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar 100cuci app, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

100cuci app adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di 100cuci app digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

10 Pautan ke Laman Sesawang Lain

Platform 100cuci app mungkin mengandungi pautan ke laman sesawang lain dari semasa ke semasa, termasuk laman rakan kongsi permainan atau penyedia pembayaran. Perlu diambil perhatian bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 100cuci app sahaja.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman sesawang pihak ketiga yang dihubungkan.
• Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati secara berasingan.
• Pautan ke laman luar tidak bermaksud 100cuci app mengesahkan atau menjamin kandungan, keselamatan atau amalan privasi laman tersebut.

11 Pindaan Dasar Privasi

100cuci app berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi baru, keperluan undang-undang atau sebab operasi yang lain. Apabila kami membuat perubahan yang ketara:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Notifikasi akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material.
• Notis dalam platform juga akan dipaparkan bagi memastikan anda menyedari sebarang perubahan penting.

Penggunaan berterusan platform 100cuci app selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 100cuci app menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform 100cuci app.
• E-mel: support@100cuciapp.xyz — kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja.

Pasukan kami yang fasih berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan privasi data dengan cara yang telus dan bertanggungjawab.